據(jù)外媒報道，沃爾瑪首席執(zhí)行官道格·麥克米倫在線上舉辦的CES 2021中表示，企業(yè)一直在使用數(shù)據(jù)來發(fā)展業(yè)務(wù)。因此，企業(yè)可以使用同樣的數(shù)據(jù)分析工具，幫助提高生產(chǎn)力、利潤和客戶忠誠度，以改善公司內(nèi)部的多樣性。

“將業(yè)務(wù)投入到工作中”麥克米倫說，“這包括檢查薪酬和晉升政策，并向員工提供更多關(guān)于新員工和不同級別管理層的多樣性代表程度的信息。”

麥克米倫在談到沃爾瑪對今年夏天在喬治·弗洛伊德、布倫娜·泰勒和阿莫德·阿貝里謀殺案發(fā)生后呼吁結(jié)束系統(tǒng)性種族主義的回應(yīng)時發(fā)表了上述言論。其他公司高管，包括百思買，萬事達(dá)卡和埃森哲的負(fù)責(zé)人，都討論了大型企業(yè)如何為黑人創(chuàng)造金融機會。

除了內(nèi)部的多元化努力外，這些公司還做出了財務(wù)承諾。萬事達(dá)卡計劃向黑人社區(qū)投資5億美元，沃爾瑪則撥出1億美元用于慈善事業(yè)，以解決 “醫(yī)療、教育和刑事司法系統(tǒng)”中的不平等問題。這些公司高管在CES上的評論沒有直接涉及結(jié)束警察暴力的呼吁。

麥克米倫還介紹了新冠大流行如何加快改變沃爾瑪服務(wù)顧客的方式。該公司推出了保護商店員工的措施，包括為收銀員和藥劑師提供數(shù)百萬個外科口罩和有機玻璃屏障。它還面臨著食品和商品供應(yīng)鏈的中斷，并加大了送貨和路邊取貨的力度。它還創(chuàng)建了一項新的訂閱服務(wù)，即Walmart Plus，用于雜貨配送。

麥克米倫指出，他在30年前開始在沃爾瑪擔(dān)任配送中心的員工。他說：“現(xiàn)在發(fā)生的變化比過去30年的變化更大。”